Коротко
- Главное правило ночного заезда: если вы приезжаете в 02:00 ночи 16 числа, бронирование должно начинаться с 15 числа (с 14:00).
- Дорога без стресса: завершите оплату и подписание договора онлайн до выезда, чтобы код доступа активировался автоматически.
- Электронный замок открывается нажатием комбинации цифр на сенсорной панели — физический ключ не нужен.
- Служба заботы на связи по телефону +7 921 882-00-00, если у вас возникнут вопросы при входе в парадную или номер.
Пошаговый алгоритм бесконтактного заезда
1. **Бронирование**: укажите ваши даты и приблизительное время прибытия в форме бронирования. 2. **Регистрация в Multicard**: перейдите по ссылке из подтверждения, заполните данные и подпишите договор. 3. **Получение кода**: персональный код замка и номер квартиры появятся в карточке к началу расчетного часа. 4. **Прибытие**: наберите код на панели замка на двери номера и поверните ручку.
Чек-лист перед выездом в ночную дорогу
— Проверьте заряд аккумулятора смартфона или держите под рукой кабель зарядки. — Сохраните адрес дома и код от парадной в заметки, чтобы не зависеть от мобильного интернета. — При задержке рейса или поезда вам не нужно никого предупреждать: код замка активен весь оплаченный период.
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если код замка не срабатывает?
Убедитесь, что загорелась подсветка панели, и повторите ввод кода, завершив нажатием символа решётки или замка. При любых затруднениях звоните дежурному администратору: +7 921 882-00-00.
- Нужно ли сдавать ключи при раннем выезде?
Нет, при выезде достаточно просто захлопнуть дверь номера. Замок заблокируется автоматически.